Política de Privacidade

1. Introdução

A Mestre Oráculo está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail, telefone;
• Dados de acesso: endereço IP, navegador, dispositivo;
• Dados de uso: histórico de navegação, preferências, interações;
• Dados financeiros: informações de pagamento (processadas por parceiros seguros).

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Prestação e melhoria dos serviços oferecidos;
• Processamento de pagamentos e transações;
• Comunicação sobre atualizações, promoções e novidades;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Personalização da experiência do usuário;
• Análises estatísticas e de desempenho da plataforma.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse da Mestre Oráculo, conforme aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Especialistas cadastrados na plataforma (apenas dados necessários para a prestação do serviço);
• Processadores de pagamento para finalização de transações;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

7. Direitos do Titular

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

9. Cookies

Cookies essenciais mantêm a plataforma funcionando. Mediante autorização, o Google Analytics mede o uso do site e o Meta Pixel mede visitas, visualizações de especialistas, cadastros, candidaturas e pagamentos confirmados para avaliar e otimizar campanhas no Facebook e Instagram.

Google e Meta podem receber endereço IP, informações do navegador, página visitada e o evento realizado. Não enviamos CPF, telefone, e-mail, nome, saldo, documentos ou conteúdo de consultas. A escolha registra data e versão do aviso no navegador e pode ser retirada a qualquer momento em “Preferências de cookies”.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato:

E-mail: —